Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er juillet 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est SérénLab, entreprise individuelle (auto-entrepreneur, SIREN 840518187).

Contact : contact@serenlabboutique.fr

2. Données collectées

a) Données de commande et de paiement. Le paiement des produits physiques est traité intégralement par Stripe (les produits numériques restent réglés via PayPal) : vous êtes redirigé(e) vers PayPal (ou son module carte bancaire intégré) pour régler votre commande. SérénLab ne reçoit, ne traite et ne stocke aucune donnée bancaire — ces informations restent uniquement entre vous et le prestataire de paiement. SérénLab reçoit du prestataire de paiement les informations nécessaires au traitement de la commande (nom, email, adresse de livraison, montant).

b) Email (newsletter / contact). Si vous laissez votre adresse email pour vous inscrire à la newsletter ou via un formulaire de contact, elle est collectée via le service Web3Forms puis transmise à notre outil d'envoi d'emails Brevo, utilisé pour vous envoyer les communications auxquelles vous avez consenti. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.

c) Mesure d'audience anonyme. Ce site utilise Umami, un outil de mesure d'audience respectueux de la vie privée : il ne dépose aucun cookie, ne réalise aucun suivi publicitaire ni suivi entre sites, et n'enregistre pas votre adresse IP. Les statistiques recueillies sont agrégées et anonymes.

d) Balise publicitaire Pinterest. Ce site charge la balise publicitaire Pinterest (« Pinterest Tag ») afin de mesurer l'efficacité de nos publicités et de vous proposer, sur Pinterest, des contenus pertinents en lien avec votre visite (retargeting). Cette balise dépose des cookies/traceurs de mesure et de ciblage publicitaire. Elle est chargée dès votre arrivée sur le site (pas de bandeau de consentement affiché) ; vous pouvez vous y opposer à tout moment (voir section 7).

3. Finalités et base légale

• Traitement et suivi de votre commande — base légale : exécution du contrat de vente (article 6.1.b du RGPD).
• Envoi de la newsletter et communications commerciales — base légale : votre consentement explicite (article 6.1.a du RGPD).
• Mesure d'audience anonyme du site — base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD), sans atteinte à votre vie privée puisqu'aucune donnée identifiable n'est traitée.
• Mesure publicitaire et retargeting Pinterest — base légale : intérêt légitime à mesurer l'efficacité de nos publicités (article 6.1.f du RGPD) ; vous disposez d'un droit d'opposition (voir section 7).

4. Durée de conservation

Les données liées à une commande sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les adresses email collectées pour la newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription ou, en l'absence d'interaction, pendant 3 ans maximum. Les statistiques d'audience anonymes (Umami) sont agrégées et conservées le temps nécessaire à l'analyse de la fréquentation du site. Les cookies déposés par la balise Pinterest suivent la durée de conservation propre à Pinterest (voir leur politique de confidentialité).

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement, notamment aux communications commerciales (désinscription en 1 clic) ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@serenlabboutique.fr. Nous répondons sous 30 jours maximum. Vous disposez aussi du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

6. Partage des données

SérénLab ne vend, ne loue et ne partage jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données ne sont transmises qu'aux prestataires strictement nécessaires : Stripe et PayPal (paiement), Web3Forms et Brevo (gestion des emails), Umami (mesure d'audience anonyme), Pinterest (mesure publicitaire) et GitHub Pages (hébergement technique).

7. Cookies

Umami, notre outil de mesure d'audience, fonctionne sans cookie et sans collecte de données personnelles identifiables — aucun consentement n'est requis pour lui.

En revanche, la balise publicitaire Pinterest dépose des cookies de mesure et de ciblage publicitaire dès votre arrivée sur le site, sans bandeau de consentement préalable.

Vous opposer à la mesure publicitaire Pinterest : effacez les cookies et les données de site (localStorage) de ce site dans les réglages de confidentialité de votre navigateur, ou activez le blocage des traceurs publicitaires tiers proposé par votre navigateur (mode privé, extensions de blocage) ou par les réglages de confidentialité de votre système d'exploitation.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits : contact@serenlabboutique.fr. Réponse sous 48h ouvrées.

Pour les informations légales complètes (éditeur, statut, hébergeur), consultez notre page CGV & Mentions légales.